Survey and Intervention Tools for Burnout in Dialysis Healthcare Staff

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Francesca Manari

DOI: 10.69097/41-05-2024-11

Francesca Manari 1,2, Lorenzo Di Liberato2, Mario Bonomini1

1 Dipartimento di Medicina e Scienze dell'Invecchiamento, Università degli Studi G. D'Annunzio di Chieti-Pescara, UOC Clinica Nefrologica, P.O. SS. Annunziata, Chieti
2 UOSD Dialisi, P.O. SS. Annunziata, Chieti

Corresponding author:
Francesca Manari
Dipartimento di Medicina e Scienze dell'Invecchiamento, Università degli Studi G. D'Annunzio Via dei Vestini, 66100 Chieti
Tel. 3208861478
E-mail: francesca.manari@unich.it

 

Abstract

The psychological clinical activity (2019-present) addressed to patients and family members carried out in the Nephrology and Dialysis Unit of Chieti Hospital allowed to achieve various objectives: the support of the patient and her/his family in the process of adaptation to the disease and its therapy, and the support of the treatment team to guarantee and safeguard the relationship with patient.

Here we report the training interventions to healthcare personnel, which aim to analyze the communication methods and defensive styles used in the relationship with the patient, to explore the emotional perceptions of the self that can influence the therapeutic relationship. Our results show that the psychological intervention to the healthcare personnel working in a nephrology/dialysis unit may represent an effective tool for preventing burnout and a resource for increasing motivation in performing the professional activity.

Keywords: Helping relantionship, healthcare personnel, burnout, nephrology, psychology, psychological support, professional motivation

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Introduzione

“Per rimuovere le tossine in dialisi, uno speciale liquido scorre attraverso il filtro e bagna le fibre dall’esterno, mentre il sangue scorre e si depura”.

L’immagine del filtro propone un significato positivo e negativo. L’Effetto Filtro agisce positivamente su ambiti lavorativi dove possono emergere limiti motivazionali e frustrazioni, compromessi, insoddisfazioni e conflitti. In quest’ottica l’adattamento e la modificazione di schemi e atteggiamenti, abitudini e significati personali e la capacità di riuscire ad affrontare i fattori stressanti con plasticità e flessibilità facendo ricorso a strategie e resilienze, consente di mantenere la motivazione personale, difendere se stessi attingendo al proprio ruolo professionale e alle risorse identitarie come filtro selettivo (Figura 1).

L’Effetto Filtro può attivare vissuti negativi a livello individuale e organizzativo corrispondenti a una perdita dell’identità professionale, stress lavorativo, condizioni di esaurimento e sovraccarico con riduzione della motivazione. L’immagine di un filtro che raccoglie descrive l’accumulo di stress lavorativo che fatica a fluire liberamente, creando un sovraccarico e un esaurimento tipico del burnout (Figura 2).

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